為什么要選擇專業(yè)的保潔公司來給我們保潔？現(xiàn)在很多大型公司都讓專業(yè)的保潔公司來保潔，這是為什么呢？我們給大家總結(jié)了一些要點：

　　第一點：良好的組織結(jié)構(gòu)

　　保潔不僅僅是清潔專業(yè)的事情，也是與整個物業(yè)企業(yè)從上至下各級部門相關(guān)的事情。專業(yè)的保潔公司有一個從上至下的保潔組織結(jié)構(gòu)，如“公司——部門——班組——清潔工”。公司總部主要負(fù)責(zé)保潔服務(wù)的改進與創(chuàng)新、保潔質(zhì)量的升級等重大事項決策；部門主要負(fù)責(zé)具體運作，對公司做出的保潔服務(wù)決策進行細(xì)化、實化，并對保潔工作過程進行監(jiān)督控制；班組負(fù)責(zé)組織實施部的各項保潔指令；清潔工負(fù)責(zé)保質(zhì)保量地完成自己所承擔(dān)的保潔任務(wù)。同時，還能保證好各級部門之間的接口，使各級部門的保潔工作能很好地銜接。

　　第二點：合理的人員配備

　　保潔是一項涉及范圍較廣、任務(wù)較重的工作。人員配備的首要任務(wù)是明確工作內(nèi)容、工作負(fù)荷，合理地評估每項工作的工作量，主要從完成一項任務(wù)單位人工的耗時來考慮，按總工作量與單位工作量所需人數(shù)的比值來配備人員數(shù)量。（比如一個清潔工清理一個衛(wèi)生間一次耗時十五分鐘。

　　第三點：鮮明的崗位職責(zé)

　　無論是管理學(xué)或是如ISO9000質(zhì)量管理體系這樣的標(biāo)準(zhǔn)中都對建立崗位職責(zé)有著很明確的要求。專業(yè)保潔公司崗位職責(zé)是鮮明的，每個員工都很明確地知道自己需要做什么，并且工作范圍劃分清晰，避免出現(xiàn)某項工作可能由甲員工來完成，也可能由乙員工來完成，結(jié)果誰也不來完成的情況。

　　第四點：合理的工作流程

　　工作流程在項目型的服務(wù)中尤為重要，它保證對客服的快速響應(yīng)以及保質(zhì)、可控地完成服務(wù)。有一套完整的服務(wù)流程，甚至可以把如衛(wèi)生間保潔這樣的工作當(dāng)做項目來看待，建立工作流程。在建立工作流程中設(shè)定過程監(jiān)控點，有效對工作過程實行監(jiān)控，保證工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。

　　第五點：有效的監(jiān)督控制機制

　　要使保潔工作能保質(zhì)保量完成，現(xiàn)在某些清潔工作只進行了結(jié)果驗證而無過程監(jiān)控，所以在出現(xiàn)不理想的結(jié)果時難以找出原因。

　　第六點：良好的溝通體系

　　良好的溝通體系應(yīng)該是公司的決策、指導(dǎo)精神布置到管理處后，部門在細(xì)化實施過程中將遇到的問題、總結(jié)出來的意見反饋給公司，公司對反饋的問題、意見進行參考，對決策進行調(diào)整，將新的決策、指導(dǎo)精神往下灌輸，這樣形成一個循環(huán)體系，促進持續(xù)改進工作。

　　讓業(yè)主及租戶在大樓內(nèi)工作、生活感到舒適、方便；另一方面，要通過清潔工作使物業(yè)（房產(chǎn)、設(shè)備等）得以保值，并為商務(wù)運作提供一個良好的運行環(huán)境。目前，我們?nèi)珖牡谋嵐芾碓诟鞯靥幱趨⒉畈积R狀態(tài)，一個較好的樓宇物業(yè)管理水平，體現(xiàn)在有著較高的顧客滿意度。