【江蘇商報報道】 新裝地板經(jīng)過保潔沒幾天即出現(xiàn)起翹、變形的情況，可保潔公司始終不愿承擔責任。消費者連續(xù)兩個多月奔走地板銷售商和保潔公司，最終才要回部分賠償款。

今年2月底，市民蘇女士聯(lián)系了南京好日子家政服務有限公司，請鐘點工為其家中剛鋪好的地板進行保潔。當時她發(fā)現(xiàn)一位鐘點工在保潔客廳地板時用水過量，覆蓋了整個地板。提出質(zhì)疑后，對方表示沒有關(guān)系，蘇女士認為保潔工長期做這個，說沒關(guān)系應該不要緊?？蓻]有想到五天后，她看到地板開始起翹、變形。

事情發(fā)生后，地板銷售商和好日子家政公司都上門察看。地板銷售商否認是地板質(zhì)量問題，并提供了抽檢合格報告。而好日子家政公司則表示退還160元的保潔費用，之后的賠償待地板更換后再說。有了好日子家政公司這個回答，蘇女士就花900元重新購買地板進行鋪裝。然而，當她拿著地板發(fā)票找到好日子家政公司要求賠償時，對方卻稱說不定地板質(zhì)量有問題，對賠償一事一拖再拖。

昨日，記者陪同蘇女士來到南京好日子家政服務有限公司，一位盧姓負責人強調(diào)復合木地板保潔肯定是會用上一點水，但否認保潔工用的水太多，不可能對地板造成多大損壞。退還160元也是花錢買個教訓，不是承認自己有失誤。最終在記者努力協(xié)調(diào)下，好日子家政承擔了450元地板受損賠償額。■商報記者 黃長滿(商報4版《都市熱線》)

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