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　　1、思想質(zhì)量好，有良好的職業(yè)道德、可以遵紀守法，講文明講禮貌，尊老愛幼、吃苦耐勞、勤儉持家、胸懷寬廣。

　　2、服務(wù)技術(shù):要有滿意用戶服務(wù)需求的服務(wù)技術(shù)。可以熟練掌握洗衣、做飯、家居保潔三項基本技術(shù)，或許掌握孕婦、產(chǎn)婦，嬰幼兒童，白叟、病人護理等專項服務(wù)技術(shù)。

　　3、服務(wù)意識，保姆要對自己從事的工作性質(zhì)有正確的知道，清晰服務(wù)與被服務(wù)者的相互關(guān)系。找準自己的方位。任何雇主都不會由于保姆的飯做的好吃或房間拾掇的潔凈，而可以忍受一個天天拉著臉，耍脾氣，使小性的保姆存在。

　　4、交流能力，保姆應(yīng)當是與家庭一切的成員搞好關(guān)系，沒有親疏遠近之別?？梢宰鹄蠍塾祝?wù)好家庭中的每一位成員。

　　5、內(nèi)外有別，保姆要知道自己在所服務(wù)家庭的方位，做家務(wù)是一把手，家庭內(nèi)部事物是局外人。不要參加家庭成員的對立面，不在家庭成員中傳閑話。不參加用戶與鄰里的對立糾葛。不傳閑話。不將用戶家庭的隱私泄露他人。

　　6、帳目清楚，保姆對自己經(jīng)手購買—切物品，都要請用戶查看檢驗。自己要記帳。合同結(jié)束時要將自己經(jīng)手的資j產(chǎn)——想用戶交代清楚。

　　7、妥善處理好家庭私事，俗話說:“甘蔗沒有兩端甜”不能又想外出掙錢，有惦記著家里。不能由于家庭的一些小事，不顧用戶家庭的服務(wù)需求，私行撕毀服務(wù)合同。常言道:一諾千金，要講究信義，一個言而無信的人是不受歡迎的。

　　8、好保姆應(yīng)在完全獨立承當起用戶家庭的日子的重擔同時，又讓處處用戶感覺到保姆對自己尊重。好保姆應(yīng)經(jīng)過本職工作讓用戶天天享受到她的服務(wù)。而這樣的服務(wù)要讓用戶而感到輕松調(diào)和。