問題一：月嫂不愿做家務

　　解決之道：月嫂不是保姆，明確職責

　　月嫂并不同于保姆，其主要職責是照顧好寶寶和媽媽，不是要做家里的洗衣、做飯、打掃等所有雜務。一個人的精力是有限的，如果把月嫂當保姆用，勢必會分散月嫂的精力，不利于照顧媽媽和寶寶。有的月嫂不愿意清洗媽媽的內衣、內褲、襪子等衣物，這是因為有的月嫂公司有規(guī)定，怕月嫂沾上細菌危害寶寶健康。

　　因此，請月嫂時一定要簽訂合同，明確月嫂的具體職責。這樣媽媽和家人就不會覺得月嫂不勤快，月嫂也不會認為雇主要求過分了。

　　問題二：月嫂晚上睡得死，不管寶寶

　　解決之道：接替工作，適當休息

　　誰都不可能一天24小時地工作，如果媽媽和家人希望月嫂夜間警醒些，能照顧好寶寶。那么，就要讓月嫂在其他時間適當休息。比如晚飯后到23點這段時間，媽媽和家人可以接替月嫂的工作，讓月嫂休息，養(yǎng)精蓄銳，這樣下半夜月嫂也就有精神和體力照料寶寶了。

　　問題三：月嫂佩戴首飾或留長指甲

　　解決之道：當面提出建議，必要時讓月嫂公司調解。正規(guī)的月嫂公司對月嫂這方面是有要求的，要求月嫂講究個人衛(wèi)生，勤剪指甲，不佩戴首飾等，以免劃傷寶寶，并且不能使用嬰兒和產婦的餐具和水杯等。

　　所以，有合理的要求，媽媽和家人可以當面跟月嫂提出來。如果月嫂對合理建議不予采納，可以通過月嫂公司進行溝通和調解。

　　問題四：月嫂不愛笑，整天板著臉。

　　解決之道：及時溝通，想辦法使月嫂開朗些。

　　很多媽媽在產后會出現(xiàn)抑郁的情緒，這種時候如果面對的月嫂整天板著一張不愛笑的臉，會加劇媽媽抑郁、焦慮的情緒。調節(jié)產婦情緒，也是月嫂的工作職責之一。媽媽可以找個合適的時間，與月嫂進行溝通，告訴她不必拘謹，要開朗活潑一些。

　　問題五：月嫂實際操作能力差

　　解決之道：毫不猶豫，盡快調換新月嫂

　　有的月嫂面試時說得頭頭是道，看起來專業(yè)老道，可是開始工作了，媽媽和家人發(fā)現(xiàn)月嫂只是說得好，經(jīng)驗和技能方面很差，根本不能照顧好月子里的媽媽和寶寶。

　　為媽媽和寶寶考慮，遇到這樣的月嫂，媽媽和家人不要礙于面子，要盡快和月嫂公司說明情況，要求調換月嫂。

　　問題六：月嫂不愿給寶寶洗澡

　　解決之道：積極溝通，配合月嫂給寶寶洗澡

　　新生寶寶是可以每天洗澡的，并且洗澡對寶寶很有好處。一般夏天可以天天洗，冬天可以三四天洗一次。

　　不過，有的月嫂嫌麻煩，并且覺得洗澡勤了可能會導致寶寶感冒，所以隔十幾天才給寶寶洗澡。遇到這樣的情況，媽媽可以提醒月嫂寶寶該洗澡了，并主動和月嫂一起給寶寶洗澡。這樣既可以減輕月嫂的工作量，也有助于媽媽早點掌握給寶寶洗澡的技巧。

　　問題七：月嫂不愿意做月子餐

　　解決之道：及時溝通，必要時進行投訴

　　為媽媽制作營養(yǎng)餐，合理安排媽媽飲食，是月嫂的一項重要工作內容，這一般在合同里都有明確規(guī)定。所以如果月嫂不愿意做月子餐的話，媽媽可以和她溝通。如果還是不想做，就可以到月嫂公司進行投訴或申請更換月嫂。

　　此外，有的媽媽覺得月子餐不合自己胃口，不想吃。對于這個問題，首先媽媽要知道月子餐的特點，即口味清淡，松軟易消化。因此月嫂在做飯時就會少放鹽，不放雞精、大料、姜片、醬油等調料。

　　對此，口味重的媽媽應該慢慢適應。如果月嫂做月子餐時確實不用心，很少變換花樣，那么媽媽要及時與月嫂溝通。

　　問題八：月嫂蓄意傷害寶寶

　　解決之道：立即要求更換載退單，事態(tài)嚴重的應通過法律途經(jīng)解決

　　有的月嫂沒有愛心、責任心，會對寶寶蓄意傷害。雖然這樣的情況極少發(fā)生，但也不是沒有可能。如果遇到這樣的月嫂，媽媽和家人要毫不猶豫地聯(lián)系月嫂所在的公司，要求更換護理服務人員，或者退單。如果已經(jīng)給家庭造成損失，及時和月嫂公司聯(lián)系協(xié)商后續(xù)處理，事態(tài)嚴重的，應通過法律途徑來解決。