天成家政堅持線上運營，線下門店運營的結合線下服務的方式，服務內容涵蓋家政保潔、保姆、月嫂、小時工、新房開荒、家電清洗、石材保養(yǎng)、維修服務等服務項目。

　　1、病例打印，郵寄到家。

　　2、住院陪護，為患者個人衛(wèi)生清潔(晨晚間護理)，包括：床上剃須、修剪指(趾)甲、床上擦浴、床上洗頭、床上足浴(不包含住院期間患者衣物清洗）。

　　特殊飲食的護理：鼻飼或腸道管飼飲食/飲食護理。輸液液體看護。協(xié)助護士為患者更換衣物及床單、被罩。排泄（二便）護理。壓瘡/皮膚日常清潔護理，不含醫(yī)療技術性操作，如：換藥。記錄24小時出入量(鼻飼量及尿量、大便量)。各種儀器管路的看護，如：心電監(jiān)護。

　　3、就醫(yī)陪診，陪診師聯(lián)系用戶，進行病情問詢，了解用戶就醫(yī)需求。向用戶介紹就診當日的服務行程和內容，提醒攜帶所需的材料證件和檢查前注意事項。排隊取號（**就診建檔)，排隊候診等以及掛號費、檢查費等環(huán)節(jié)排隊及代繳費，取送報告，取送各種化驗檢查結果。陪同檢查，保管物品。陪同門診輸液，排隊取藥并核對藥品，住院手續(xù)、飯卡辦理。服務結束之后，健康顧問電話回訪，持續(xù)關注用戶健康狀況。

　　4、預約檢查，服務前需求溝通，下單后，陪診師聯(lián)系用戶，了解用戶需求，約定郵寄材料。醫(yī)生開檢查單、陪診師記錄醫(yī)囑。繳費排隊，快遞郵寄。

　　5、出院結算，手續(xù)代辦，結算住院費、退押金、退飯卡等，相關手續(xù)等快遞給用戶。

　　6、送取結果。

　　7、代買藥，候診排隊取號（**就診建檔)，排隊候診。醫(yī)生開處方、陪診師記錄醫(yī)囑。繳費排隊，掛號費、藥費等排隊及代繳費用。窗口取藥?？爝f郵寄，藥品、醫(yī)囑到家。

　　8、代問診，與醫(yī)生詳細介紹患者病情，詳細記錄醫(yī)囑（或根據(jù)情況，由患者與醫(yī)生通話）。醫(yī)生開處方、陪診師詳細記錄并轉達醫(yī)囑。掛號費、藥品費等環(huán)節(jié)排隊及代繳費用，預約檢查或住院（如有需要）排隊取藥并核對藥品，檢查單，藥品等郵寄給客戶。