一、家政阿姨要懂得“沉默”。

　　大家都知道家政就是家庭服務業(yè)，顯然主要服務場所就是家庭內(nèi)部，也就是家政阿姨的工作環(huán)境是客戶家，這個和一般的工作不同，不會進入一個大集體群，比如工廠、商場等。

　　這就決定了家政阿姨的工作具有私密性，因為客戶家的一切日常行為基本都會暴露在你的眼前，所以作為家政阿姨來說基本的素質(zhì)就是替客戶保密。

　　離開客戶家不應該向外人透漏客戶家的基本情況，甚至是自己的家人最好也不要談起，不要當做茶余飯后的爆料。

　　不泄露客戶信息，保持沉默這是對客戶最基本的尊重，如果有“小喇叭”性格的姐妹是不適合從事家政服務的，有道是“是非皆因口出”。

　　二、家政阿姨思想上不能有抵觸情緒。

　　家政阿姨由于工作的特殊性，是一種家庭服務業(yè)，所以阿姨必須拋開思想意識上的局限，不能有低人一等的想法，這就是一份真正的工作，你和客戶為雇傭關系，沒有高低之分，不要卑微的狀態(tài)工作，應飽滿熱情真心喜愛這份工作才可以，所以觀念上必須更新。

　　飽滿熱情的工作

　　如果每天都抱著一種臨時過度性工作的心里，是要不得的，一般一個家庭就你一個員工，不是群體性工作，你不會受到群體氛圍的影響或帶動，比不了工廠，大家都熱火朝天的干，你也會被感染，或者有領到督促。

　　進入家政服務，你的熱情就直接決定你的工作質(zhì)量！

　　在這個有限的工作環(huán)境中你即是領到又是員工，你必須有較強的適應性，根據(jù)公司的要求，合理規(guī)劃自己的行動，當一天和尚撞一天鐘的思想，會讓你很快無所適從，懶散懈怠，最后失去僅有的一點工作意愿，被辭退也是在所難免的。

　　這樣的例子太多啦，很多姐妹頭腦一熱過來做家政，三天下去又懷念過去怎樣怎樣？說白了，自己沒有看起自己的工作，

　　你要相信，客戶相中你的不一定年齡或技能，有時候真的是你的熱情與態(tài)度。

　　三、不喜歡學習是不能適應家政工作的。

　　家政服務阿姨能長期做幾年比較少，一般一年內(nèi)都會有流動，甚至有些是短期的，比如鐘點工、小時工等。

　　進入每一個家庭都是一個新的開始，工作場所的變化，你會遇到你從來沒接觸過的一切。

　　入職培訓一般家政公司都是一些基本的服務技能培訓，但家政服務是一種個性化服務，家庭與家庭之間千差萬別。

　　家庭習慣、家庭的各類生活用品都不同，所以家政阿姨必須熱愛學習，只有不斷總結(jié)才能為持續(xù)工作打下好的基礎。

　　學習是一種習慣

　　一般新開始一段工作，都會有三天試用期，別說三天，很多客戶一天之內(nèi)就會決定是否繼續(xù)簽約合作。

　　真正想做好家政服務必須充分利用一切可以利用的時間，工作中潛心專研各種家庭工作的技巧，班后接住各種學習工具、書籍進行補充更新知識。

　　比如談到做飯，每個家庭口味不同，飲食習慣不同，想從事家政，你不要說你不會做飯，或你做飯不好，我告訴你這就是一項基本的技能，是必須會的，我常和身邊的姐妹探討，一個不會做飯的人生活中是多么的缺乏生活情趣！這不是單單是為別人服務，為自己能吃到可口的美食，都不愿動手能做好家政服務嗎？

　　會吃也會做才真的是生活

　　要我說，如果連自己都不會服務，又怎么能去為別人服務？

　　這就好比我們?nèi)冈拕諉T，你說你不愛說話，更不會說普通話一樣，注定是被淘汰的。

　　學習不是培訓，培訓也不是家政阿姨永遠上崗的法寶，學習是一種要從事家政服務必要的習慣。

　　工作本身就是一種美

　　如果這些你都準備好啦，那么我說你至少從思想上來說已經(jīng)具備做家政阿姨的資格啦！