一、維護(hù)客戶隱私

　　月嫂工作的特點(diǎn)是必須進(jìn)入客戶家庭，客戶家庭的事情也就容易了解。但是，正因?yàn)檫@樣，才更需要具備職業(yè)道德，要保護(hù)客戶的隱私。

　　1、從思想上明確維護(hù)客戶隱私的重要性。在客戶家，當(dāng)客戶家人說到一些如錢財(cái)?shù)人矫苁虑闀r(shí)，就要盡量回避，實(shí)在回避不了的時(shí)候，就要當(dāng)做不知道。

　　2、要認(rèn)識(shí)到傳閑話、背后議論他人都是不良習(xí)慣。比如有些人對客戶家庭的男女關(guān)系尤其愛議論，亂猜疑。這些都涉及個(gè)人隱私，如果侵犯他人隱私權(quán)，嚴(yán)重時(shí)還可能觸犯法律，個(gè)人要對自己的行為負(fù)法律責(zé)任。

　　因此，月嫂必須高度注意，維護(hù)客戶隱私，遵守職業(yè)道德。

　　二、正確處理與客戶家成年異性的關(guān)系

　　月嫂與客戶家人接觸密切，處理好與客戶家成年異性的關(guān)系就顯得十分必要。

　　1、月嫂服務(wù)應(yīng)認(rèn)真去做自己工作范圍應(yīng)該做的事，與客戶家人說話應(yīng)該有分寸，特別是家里的男主人，不宜說說笑笑，打打鬧鬧，做容易引起誤會(huì)的事情。

　　2、也有個(gè)別客戶家中的成年異性自己不檢點(diǎn)，想占便宜。甚至還有極個(gè)別圖謀不軌者，想借著請?jiān)律┑臋C(jī)會(huì)實(shí)施其犯罪的企圖，對這種人，月嫂要保持充分的警惕，如果發(fā)現(xiàn)了不良企圖，要及時(shí)與公司聯(lián)系并報(bào)警，保護(hù)自身不受到侵害。

　　三、克服自卑心理

　　1、虛心學(xué)習(xí)，向客戶請教。月嫂服務(wù)的客戶大多經(jīng)濟(jì)條件較好，對月嫂要求也較高，面對這樣的需求，月嫂應(yīng)該虛心向客戶請教對自己不懂的要及時(shí)問，千萬不要不懂裝懂。

　　2、克服自卑，樹立自信。發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢是克服自卑心理的靈丹妙藥。月嫂剛進(jìn)入客戶家，要積極工作，努力提高自己，充分發(fā)揮自己的長處和優(yōu)勢，注意與客戶家人的溝通與交流，用積極的心態(tài)與人相處，建立自信心。