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　　日前，由上海市工商局、上海市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合制定的《上海市家政服務(wù)合同示范文本(2011版)》(以下簡(jiǎn)稱示范文本)正式向社會(huì)推出，其中明確了家政服務(wù)人 員、雇主與家政服務(wù)機(jī)構(gòu)三方的權(quán)利義務(wù)。

　　詳細(xì)明確三方權(quán)責(zé)

　　記者注意到，該示范文本除了包括合同的基本要素以外，還設(shè)計(jì)了一些針對(duì)性的特色條款，如第五條提出，雇主方有權(quán)要求服務(wù)人員提供真實(shí)的身份信息、有效體檢合格證明和相關(guān)培訓(xùn)證明，在保護(hù)雇主隱私方面，合同示范本明確服務(wù)人員不得向他人泄露雇主的電話號(hào)碼、住址、身份隱私等信息;在未經(jīng)雇主方同意的情況下，不得帶任何人進(jìn)入合同約定的服務(wù)場(chǎng)所。

　　鑒于家政服務(wù)人員若發(fā)生意外，將對(duì)雙方造成很大困擾。對(duì)此，示范文本明確雇主應(yīng)為家政服務(wù)人員提供安全、適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境和條件，服務(wù)人員在提供家政服務(wù)時(shí)發(fā)生意外事故的，雇主應(yīng)及時(shí)采取必要的救治措施。

　　合同履行褒貶不一

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，家政行業(yè)由于沒有建立合理的收費(fèi)制度和合同標(biāo)準(zhǔn)，且缺乏有效監(jiān)管，一旦發(fā)生糾紛，可能損害家政人員或者雇主的切身利益。因此，該示范文本的推廣和使用將有力規(guī)范家政服務(wù)經(jīng)營(yíng)秩序，促進(jìn)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

　　不過，也有業(yè)內(nèi)人士提出質(zhì)疑，在香港，家政合同的使用率幾乎是百分百，所有的雇主雇用保姆必須要到入境處、勞工處等部門備案。而上海雖然推出了這份示范文本，但到底有多少家政公司會(huì)使用，還是個(gè)未知數(shù)，畢竟這僅僅是居間合同，沒有規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行?！笆痉段谋驹趯?duì)三方權(quán)利義務(wù)的表述方面，只有雇主方權(quán)利義務(wù)表述較完整，家政服務(wù)人員和服務(wù)機(jī)構(gòu)方只有義務(wù)，卻沒有列出權(quán)利?！睖弦晃宦蓭熞舱J(rèn)為，“家政示范合同在制定和操作過程中，還存在需要完善的地方。”