1、遵守國家法律法規(guī)，自覺樹立良好的職業(yè)道德，尊重顧客，誠實守信，嚴格履行服務承諾。

　　2、入戶時帶齊個人日常用品，至少包括：入戶工作服一套、拖鞋、毛巾、住宿所須衣物、洗漱用品。

　　3、遵守良好的個人衛(wèi)生習慣。勤洗澡、勤洗頭、勤剪指甲。進門要先洗手，換好工作服再抱寶寶。不得濃妝艷抹，不要帶戒指防止劃傷寶寶。

　　4、主動要求顧客介紹家中各項設施的操作方法，詢問顧客自己所需要注意事項。

　　5、寶寶的專用物品，不得混用，并要勤晾曬、勤消毒。消毒過的奶瓶等一類用品不得隨便用手抓拿，要用專用夾具，以保證寶寶的身體健康。

　　6、不要在寶寶的床頭懸掛玩具，如果距離太近，寶寶長時間盯某一固定物體很容易造成孩子對眼或斜視。

　　7、在客戶家護理產(chǎn)婦和嬰兒時不允許使用手機，振動也不可以，以防止對她們形成輻射。

　　8、不得在客戶家里亂行醫(yī)，不得有沒有事兒就給孩子吃藥。刮痧、氣功、迷信、偏方等禁止使用。遇到異常癥狀要首先向家長匯報，不得誤事或擅自處理。

　　九、在為顧客服務期間不準私自外出，不得帶自己的親朋好友進入客戶家中，更不得讓陌生人進門。

　　十、不參予客戶家庭糾紛。不得挑撥客戶家庭成員的關(guān)系，如：婆媳關(guān)系、夫妻關(guān)系。不在客戶面前抱怨自己的家庭或生活。不在客戶面前炫耀以前客戶的財富。保守客戶隱私，不向他人泄露客戶私人信息。