一位家政服務(wù)公司負(fù)責(zé)人對記者說，由于缺乏必要的相互制約，信任成了供求雙方遇到的第一個難題。許多人為了減少不必要的麻煩，紛紛從家鄉(xiāng)或托親友找個熟悉可靠的人做保姆；盡管吃了“放心丸”，但這樣又往往與要求相去甚遠(yuǎn)，不是沒有文化，就是不懂相關(guān)技術(shù)，很難滿意。但經(jīng)過家政服務(wù)公司介紹去的保姆或者月嫂，干一段時間就不愿干，其中的主要原因竟是受不了孩子或者家長的氣。一些家庭普遍“尖酸刻薄”很自我，不但言辭上不尊重保姆，更時不時表現(xiàn)出嫌棄感，造成許多保姆“很難做”。同時，“1200元月薪招不來保姆”、“薪水大漲20%”，近兩年來勞動力市場上的這一幕幕讓不少家政服務(wù)公司感嘆：“現(xiàn)在請人難啊”。

　　而巨大的市場需求，導(dǎo)致很多家政服務(wù)人員往往沒有經(jīng)過任何專業(yè)培訓(xùn)就匆匆“上陣”。目前郴州各家政公司開展較多的業(yè)務(wù)，如搬家、清洗、保姆（月嫂）、家教等，“準(zhǔn)入門檻幾乎為零”?！笆欣锬壳皩艺?wù)行業(yè)根本就沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，開展什么業(yè)務(wù)完全是根據(jù)公司運行情況決定。”郴城一家公司負(fù)責(zé)人說，近兩年，市里相關(guān)部門組織家政行業(yè)代表開了兩次會，宣傳了一下國家的扶持政策，希望成立行業(yè)協(xié)會等等，之后就沒有下文了。

　　“市里現(xiàn)在白天貨車不讓進(jìn)城，我們搬家業(yè)務(wù)如何開展？同時我們公司還有建筑物外墻清洗業(yè)務(wù)，可幾年了，‘高空作業(yè)證’上哪辦，收費標(biāo)準(zhǔn)、安全措施都沒有一個明確的說法，我們也難啊。”一家政公司負(fù)責(zé)人黃永甲說到這里直搖頭。另一家政公司負(fù)責(zé)人劉遠(yuǎn)麗則表示：“你說我們的保姆、月嫂不合格，請問經(jīng)過哪里培訓(xùn)、拿到什么證照才算合格呢？”

　　接受采訪的家政服務(wù)行業(yè)負(fù)責(zé)人和員工呼吁，相關(guān)部門能對家政服務(wù)行業(yè)進(jìn)行規(guī)范，給予這些行業(yè)更多支持，真正讓國家的扶持政策落到實處。